今天《头条》要谈的事件跟小区的物业管理有关。随着住宅小区物业管理的规范，不少小区都聘请了专业保安员，保护小区住户的安全。不过，几天前潮安县庵埠镇一小区内，却发生了一件反常事：保安操刀，砍伤自个小区里的业主。您说，这事奇不奇？

记者赶到该小区时，物业管理处已聚集大量业主，他们都嚷着要物业管理方做出解释。人群中我们看到一名受伤的业主，经证实，该业主就是刚才被保安打伤的。

受伤业主：（保安）他动手动脚，还推我，突然三、四个保安就踢我，踢后等着解决，没想到他们去房里，每人拿一把西瓜刀，一把这么长，一直砍。

打斗中，该业主的手腕和膝盖都挂了彩。另外一名受伤较重的业主已被送往医院。

受伤业主：另一个业主来护，手指被砍断，现在去医院。

那么，保安为什么会跟业主大动干戈，以至操刀砍人呢？这事还得从一件不起眼的小事说起。当天上午，陈小姐来小区里一户人家做客，随意将摩托车停在汽车停放处便走开，离开的时候，摩托车却被人锁住了。

陈小姐：我当时来到这里，看到摩托车被锁在这里，我就问是谁锁的，有人跟我说，是保安锁的。我找不到保安，就打电话问朋友说，我的车在这里被锁。

接到陈小姐的求助电话，其朋友马上下来。

业主 陈女士：我下来看到一个保安，就问，是不是你锁的，他说不是，是今天值班人员干的。遇到那个值班的，我问今天轮到你值班是不是，我朋友车被锁了，你别锁行不行，她有急事要走，他说有急事又怎么了，（难道）叫我们保安站在这里等你。

保安锁住陈小姐的摩托车，原因在于陈小姐没有按指定位置停放车辆，陈女士于是赶紧向保安解释。

业主 陈女士：你别锁，下回遇到她，你跟她说一声，她会注意点，他说我怎么可能一个一个告知，难道我就专门看这辆车。

一番解释后，这保安还是不理不睬。

业主 陈女士：我说你帮她开，他走了一圈，我喊他，他没搭理。又转了一圈回来，我说你帮忙开，时间不早，她还没吃饭要回家，他还是不让，还说我理你们干嘛，我怎么得理你们。（我说）你不能这样嚣张，他说我嚣张就嚣张，走到入口处那里坐。

解释不通，陈女士转而向物业管理负责人投诉。

业主 陈女士：我打电话找管理者，说保安这样子，找陈主任，他又叫我打电话到保安处，（保安处）那女的说现在休息时间，无法叫到人。

找不到保安的管理者，摩托车老锁在那里也不是办法呀。

业主 陈女士：后来我老公叫他来开，他坐在那里，他说我怎么得开，两人推来推去，几个保安围过来就打，打得我老公一个人在地上。

陈女士说，打着打着，保安竟操起刀来。

业主 陈女士：看他们三人跑来这里面拿刀，来到这里拿刀就砍。

业主目击者：我看到三个保安拿着水果刀，大概五十公分长，猛砍。一个业主好在找到辆单车挡，他们从这边砍到那边，三个保安砍后就扬长而去。

打斗中，有一名业主手指被砍伤，仓皇离开。

业主 陈女士：保安打人的现场在这里，来不及逃，连鞋都丢掉，你看这里都是血迹。

在汕头手外科医院，我们见到这名受伤的业主。经确诊，该业主有三根手指受伤，其中两指被砍断。

受伤业主：我也是那里的业主，看到停车场有人在争吵，业主与保安在吵架。我到旁边，几个人都已干了起来，之后几个保安操了刀，一支近一米长，猛砍，我被砍了一下，当场就几指断了，我就捡起来手指跑到医院来。

就因为一辆车停错了位置，保安至于这样蛮横、凶残地砍伤业主吗？一有争端就动起刀，以后谁还敢来这里住呀？那么，事情是否真如业主们说的那样？事件另一方保安又有什么说法呢？


对于保安操刀砍人一事，小区物业管理处负责人明确承认。在物业管理处，我们见到其中一名当事保安。锁摩托车的事端就是由他引起的。

【现场声】业主 陈女士：惹事就是他，拿刀砍人也是他，他专假装被人打（保安：我有拿刀？）

该保安告诉我们，摩托车是他锁的。可是，事发后业主的态度和举止实在让人无法接受。

保安：当时他们摩托车乱停，我就跟他们说上来这边谈，但车主找我们，对我们发脾气，后来又喊骂我们，说你们怎样怎样。

而事前保安也提醒过这名车主，不能在此处停车，然而车主没有理会，保安这才将她的摩托车给锁上。

保安：车那样子停，业主也有看到，我就告诉车主停好，不能停在这里，但她还坚持停，停后就走（业主陈女士：那个是女孩子，又不是什么坏人，你怎么可以这样说话）

而后业主的怒言相向，也使得双方的矛盾进一步激化。

保安：说你们盗窃，我说我们盗什么窃，我们是为了（规范）物业管理和为了业主，我们该怎么做就怎么做，你对我们有意见，你可以向我们上面领导反映，她打电话叫她老公，我正在入口处，他老公到那里就打我。

双方一阵冲突后，好不容易稍稍平息下来。

保安：打架后，我有叫我们领导下去，业主也在那里，他们还再次打我，几个人按我在地上一阵狂打。

我们看到，该保安的颈部和胸部确实有明显的伤痕。

保安：（记者：后来你们怎么操刀？）操刀的我根本不知道，因为那时我被打得趴在地上，没法看清楚。

物业管理处主任：积极配合公安机关，调查后看怎么处理，我们已经报案，派出所同志也来了（记者：三个保安现在一个在这里，另外两人在哪里？）两人（已离开），我现在也配合派出所，将他们的档案资料送到派出所。

事情到此，双方可谓各执一词，到底这事是该信业主所说的，还是该信保安所陈述的？是保安无端施暴，还是事出有因？小区里的监控视频，多少能给我们做个解答。

从小区探头拍下的视频可以看到：7月11日下午，1点28分，三个人气势汹汹来到停车场入口处的保安亭。与保安几句争执后，一男业主首先向一保安胸口猛击一拳。此时，另外几名保安马上上前劝架，业主与保安双方也形成对峙局面。

大约半分钟后，开头被打的保安又被男业主猛推了一下，其他保安继续劝架，不过从画面上看，双方火药味似乎越来越浓。

而后发生的一切，由于探头没有拍摄到，我们暂时无从得知。不过，据物业管理处负责人介绍，保安操刀也是事出有因。

物业管理处主任：事后我向当事保安了解，纠纷后业主打电话到外面叫人，造成后面事件升级。

该负责人说，由于保安寡不敌众，一同事又遭围殴，两名保安才跑到保安房操刀。至于刀具从何而来，该负责人表示，目前仍未清楚。

物业管理处主任：（记者：保安是从哪里雇用的？）保安是通过我们公司从外面聘用来的。（记者：这些人有编号和上岗证吗？）目前还没有。

小区里发生这样的事，住户们既气愤又担忧。

住户：我们住小区就图个安全，但是作为一个保安，在保业主平安时，来出手操刀，这一点对我们业主来说，是一个担忧。

目前，警方已介入调查此案。再怎么说，保安是业主聘请来保卫大家安全的，如今却闹出血案，这叫谁能住得安心啊？而近年来，各地的保安与业主冲突的事情时有听闻。有的甚至演变为暴力事件。保安与业主的关系，再度引起人们的关注。

通州一小区，两名业主与保安发生口角，被多名保安打伤。

北京朝阳区一小区，保安因拒绝业主从出口处进车，被业主及其叫来三人，打成脑震荡。

长春绿园区一保安，因招呼车主挪开挡路的车辆，遭四、五人围殴。


法律人士认为，虽然《保安服务管理条例》已出台，但许多地方在保安任用上仍不规范，这是造成保安与业主冲突频发的一个重要原因。

律师 陈健涛：根据《广东省保安服务管理条例》的有关规定，保安员应业经公安机关所设立的培训机构培训合格，取得县级以上公安机关发给的《广东省保安（职业）资格证》，才能够上岗，但目前，保安人员多数没经过培训。

没有经过严格的资格审查，缺乏必要的培训，以及内部管理松弛，这些都是导致保安常生事端的客观因素。而目前保安职业地位偏低，社会认同感不高，也使得保安在执业中常常遭遇尴尬。

律师 陈健涛：保安在执行任务时，其合法权益受到侵犯的也不少，比如说在岗时被殴打、被打伤，或者人格受到侮辱，都时有发生，本案就是一个例子。

一桩不起眼的小事，最终却酿成断指血案，律师就认为，规范保安行业、减少冲突，既需要依靠法律，更需要人们对保安职业多一分尊重，多一份沟通。

来源：潮州电视台网