新购液晶电视刚用5日 屏幕却出现“大雪花”

市区侯女士花了两万块钱买了一台液晶电视机，但使用不到5天便出现“屏幕大面积雪花点”的质量问题。在多次与经销商和商品代理公司进行反映之后，对方已对电视进行调试，但未达到最佳效果。

    近日，侯女士向本报编辑部反映，她于本月上旬在汕头市长平路某商场购置了一台XX牌子的52寸液晶电视机，安装完成后，用了不到5天，电视屏幕出现了大面积雪花点，让侯女士感觉到高清液晶电视并没有独特视角，其清晰度太低。据介绍，这台52寸的电视机价格为19999元，但花了高价钱却买不到高质量的商品，这让侯女士很气愤。随后，侯女士打电话给汕头的代理公司，希望他们派相关人员过来调试，接电话的服务小姐说尽快安排人员过来，但过了两三天，仍然没有工作人员上门维修。侯女士之后再次打电话给代理公司，“接电话的工作人员态度很不好，而且说不出安排人员上门维修的具体时间，效率很低”。侯女士反映，他们也跟销售电视的商场了解情况，但以调试人员出差培训的理由再次搁置了事情的解决。“面对这样的低效率服务，我们只能将电视机‘打包’送还给商场，并要求全额退款”。后来，记者从商场和代理公司了解相关情况，对方回复说会尽快安排人员到侯女士家，对电视予以调试，努力做好售后服务工作。据了解，昨天商场和代理公司已派人对电视机进行调试，因效果还不明显，还要继续进行调试。

    侯女士认为，奥运来临，因无法亲自赴京观看奥运盛事，只好选择在家观看直播。因此，一台电视对于她来说确实显得十分必要。 摘自《汕头都市报》