二楼住户：当时要买中间这块，他们（建设方）说不行，说这是小区的通风通道，不卖的。我们（二楼露台）连起来会比较宽阔，但作为小区的通风通道我们也不去占用，现在前面的铺面要来上面搭建就属于违章建筑。
二楼住户：影响到我们两户的安全，（搭建后）他们要过来就能过来了，我们两户都是不设防的，我们认为（二楼）只有两户是很安全的，从来也没发生过什么事。
既然属于公共用地，四周往来的通道也都被隔断了，那楼下的铺户又怎么能够上来进行搭建呢？在住户们的指引下，我们看到，该铺户二楼窗台的防盗网上被挖出了一个洞，上面设了一把铁梯，能直接通向天台。而对于这架梯子，住户们的意见就更大了。
二楼住户：外人能从楼梯上来，我们小区有保安，有门卫，他们外人（如果）从他们店上来我们就都不知道，门卫也不知道。
二楼住户：对我们两户（造成）的安全隐患就非常大。
住户们强烈要求该铺户立刻停止搭建行为。
住户：这属于违章建筑肯定不行。
住户：光线和通风全部会受到影响，整个小区的布局也受到影响，很杂乱。要拆掉，不能再搭建下去。
面对众住户指责，店主给出了不同的解释。
店主：我们不过是遮阳而已，上面又没有筑墙什么的，搭个遮阳网而已。
店主：遮阳也不会导致挡到通风。
对于架立铁梯通往天台，店主也有他自己的理由。
店主：（下雨时）上面的水浸到这里（腰部），要上去排水，而且埕板出现裂缝也要检修，肯定要做条检修梯上去。
而对于纠纷的发生，店主也表示出歉意。
店主：（二楼）隔壁两家我（沟通工作）确实做得不好，他们也不知道以为我要做什么。
但显然店主的解释无法让众住户满意。
【现 场】住户：（规划）图纸里有没有，有你就去建，没有就不能建。
住户：凡是违章的就不行，要拆掉，这是整个小区的利益。
根据相关规定，凡是在规划许可的建筑范围之外，私自进行搭建的均属于违章建筑。违章建筑，就必须拆除。
