张女士：师傅说里面发电机不对，技术人员让我坐一下，收拾好了说是拉绳坏了，给换了条拉绳。
可这次维修，并没有彻底把车修好。前几天，张女士再次联系了车行，可事情的变化却出乎她的意料。
张女士：她说6月1日后就没和车厂续约。你爱去哪修就哪修，我说那我7月16日来修的时候你怎么没说6月1日后没续约，还给我修了。还说你们的发电机暂时没货。
明明车还在保修期内，怎么说不修就不修呢？而且，服务人员的态度实在让张女士很恼火。
张女士：我说车在你这里买了，你也承诺了三年六万公里保修，如今机头漏油，发电机也没用，你叫我上哪里去。她说你去汕头也行，去哪都行，没办法你就去找车厂。
这样的态度怎么行？于是，张女士就向我们栏目报料，并在记者的陪同下一起来到这家车行。对于合同到期后，仍为张女士修车的问题，负责人是这样回答的。
车行负责人：7月16日你来修时当时应该到期，你也没提醒我，因为可以与车厂续合同，当时还没谈好。
车行负责人说，和张女士签定保修协议的，是车厂而不是车行。本因为与车厂继续签约就可以为张女士修车，但最后续约不成就没法再为张女士提供保修了。随后，车行也向张女士提供了新保修点的地址。
车行负责人：她有三包政策，全国哪个维修点都可以修，只要有合同就行，我们合同到了期，到期还来给你修了，没法和厂家拿维修费用。
合同到期，确实是没法为张女士进行保修。我们了解到，张女士的汽车现在也已经送到了新的保修点。看来啊，这场风波还是沟通得不好导致的，要是保修点更换了能及时通知张女士，或者接电话的时候态度好一点，事情也就不用闹成这样了。
摘自《潮州电视台网》
