[杂七杂八] 奶制品买一送一个别超市拒给小票 消委会:该行为违法

最近“问题奶”在国内炒得沸沸扬扬，不少商场超市的奶制品出现滞销的情况。我市的一些商家也打出“买一送一”、低价促销等优惠活动来招徕顾客，减少积存。这些举措激起了部分市民的抢购潮。市民郑先生加入了购买者的行列，但碰到了卖方不愿给小票的“麻烦事”。

    昨天，郑先生听说市区金新路有一家超市推出品牌奶制品“买一送一”优惠活动。于是他兴冲冲地来到店里一看，果真不假，超市里伊利蒙牛的纸盒装纯牛奶制品大优惠，牌子写着“买一箱送一箱”，而且一箱的价格和之前基本一致，才４０多元，没有提价。购买的顾客还挺不少的。郑先生盘算着，觉得相当划算，于是便提了一箱蒙牛６盒装、每盒１升的液态奶制品，到收银台付了钱，收银员开了张小票给他，让他凭小票到服务台领赠品。郑先生把小票交给服务台的工作人员，对方看过后便给了郑先生一箱同样的液态奶，但却把小票收回了。郑先生想要回小票，服务员却拒绝了，说超市规定送了赠品小票就必须收回，作为赠送的凭证要登记备案的。郑先生认为：买了东西就要有凭证，如果商品出现质量问题，才有跟商家索赔的证据。服务员却坚持己见，说：这种奶制品已被证明对人体无害，何况是大人饮用，更不会有问题的！郑先生不依不饶，完全不认同对方这种说法。几经争执，后来一位“店长”级别的管理人员出来了，才最终同意郑先生拿走小票。郑先生还要求店家在小票上注明“另赠一箱”的字号，以备查考。

    郑先生告诉记者，他这样做的目的是为了尽量维护自己作为消费者的合法权益，同时也提醒其他市民购买此类商品时一定要索取凭证，明确自己的维权意识。记者就此问题向１２３１５热线进行咨询，工作人员表示，超市有义务向顾客开具购物凭证，交款后记录交易情况的收银票（小票）即归消费者持有，不得以赠送礼品为由收回小票。小票虽小，但是作用却不小。一旦出现消费纠纷，“小票”是举证的重要证据。

摘自《特区晚报》