近日来，汕头都市报接到不少市民来电反映称，由于近期办理城镇居民医保账户开户手续的市民剧增，致使中行各大营业点每天都出现市民排长龙等候开户的情况，市民普遍要消耗一定时间才能办妥开户手续。记者昨天就此进行采访了解到，之所以出现这种情况，除了和市民集中办理开户手续有关外，还与部分市min对城镇居民参加医保有关政策规定理解不够有关。

    昨天上午，市民郑先生致电本报反映称，这几天他连续几次到中行办理家人医保账号开户，每次都因为排队的人很多而作罢。记者随后就此走访了市区几家中行营业点发现，大部分营业网点都是熙熙攘攘，排队等候开户的市民随处可见，为此银行也增调很多人力现场接受咨询、疏导市民办理手续。

    记者在采访中了解到，大多准备开户的市民都是为了给家里的小孩办理医保手续。不少市民告诉记者，之所以急忙来银行办理开户，主要是孩子所在学校通知学生要在规定期限内办妥医保手续。而因为部分小孩没有办理身份证，而按有关规定还要带上户口簿等证件才能开户，所以很多家长都是到银行后再折回家中取户口簿等证件，消耗不少时间。

    昨天下午，记者就近期市民集中排队办理医保开户情况，走访了中行汕头分行。该行有关人士表示，城镇居民参加医保是一件民生好事，分行领导一直也对此高度重视，全行动员全力以赴，并在前期做了大量的准备工作，从思想、业务、操作等方面对员工进行培训，同时从硬软件设备和后勤保障投入大量人力物力给予保障。据介绍，目前中行在市区的41个营业网点都开放办理开户业务，每个营业点还配备二三名大堂经理，员工上班的时间也大大延长，以满足门前客户开户的需要。据介绍，仅从前天下午到昨天上午、该行就调拨1万本存折送往各营业网点，保证窗口一线的服务。“平时每个营业点每天开户存折仅有三五本，近期大部分网点一下子猛增到近百本，高峰时甚至达300本！”

有关人士分析说，出现这种情况，除了和市民集中时间办理开户有关外，还与部分市min对城镇居民参加医保有关政策规定理解不透有关。据了解，很多居民在申请参加医疗保险时，都是以为必须持参保人员身份证到中行办理开户后，才能到街道有关部门办理投保手续，比如孩子参保就一定要单独给孩子开一个账户等等。实际上并不用如此麻烦。记者从社保部门和银行部门了解到，城镇居民申请参加医保，可以以本家庭户口簿中任一成员在中行网点开立一个银行个人结算账户。原来已在中行开设个人结算账户的，可使用原来已有账户，无需重新开立账户。

    此外，本市城镇居民户籍的全日制中小学生优先办理参保手续时，可以使用本家庭户口簿中任何一成员在中行网点开立的银行个人结算账户，无需另外开立中小学生名下的个人结算账户。因特殊原因确实需要开立未成年人账户的，须由未成年人的监护人携带户口簿及复印件和监护人本人身份证及复印件，到银行开立账户。为避免浪费时间，有关部门提醒市民错开时间，尽量避开银行业务高峰期，带齐有效证件到银行办理开户手续，以便获得高效的服务。（郑成武）

摘自《汕头都市报》