揭阳消委会成功调解一宗跨省汽车交易违约纠纷

不久前，市消委会成功调解一宗跨省界汽车消费纠纷案。

　　2008年7月14日，江西省鄱阳县郑某到我市消委会投诉称：5月15日到揭阳市某汽车贸易公司购买解放牌货车一辆，购车价格为14.2万元。购车时双方签订了《购车协议书》，协议由经销方代办理汽车入户手续，郑某先交付定金1万元，到验车完毕后付清车款，待车过程中又交预付款5万元。当郑某提车时，发现交货的车辆与原订购的车辆发动机、车架号不一致而产生矛盾，到消委会请求帮助维权。

　　接到投诉后，市消委会高度重视，迅速进行调查了解，经查证，某汽车贸易公司违反事先约定，违背消费者意愿，擅自改变车辆有关标示，消费者理当不能接受。7月15日，市消委会召集双方进行调解，经消委会工作人员的耐心调解，最终达成了和解，双方协议：（1）经销方将定金和预付款共6万元，在8月15日前将款项退还给郑某；（2）经销方必须按时退回款项，逾期按日百分之一计收滞纳金；（3）郑某应义务配合经销商办理汽车过户手续，过户前，车辆所发生一切责任由经销方负责，因郑某不及时配合办理过户手续，车辆发生的一切责任由郑某负责。

　　市消委会提醒消费者：一是购置汽车时要履行合同手续，仔细看清合同内容，一个细小的环节就是保护自己权益的最大证据。二是经销商不履行合同标的内容，按规定必须承担责任，不能以任何理由而拒绝退还定金。三是诚信是保障双方利益的前提，买卖双方都应该讲究诚信，而不应该想侥幸地逃过规定牟取利益。

摘自《揭阳新闻网》作者黄春瑞