救火7分钟救熄
消防车在赶至现场后，大门一直紧锁。有目击者称，几名消防官兵在拍打拉闸门，随即有消防员从车上拉出消防水管，“还有的消防员冲到后门。”据一名知情人士称，消防员很快作出判断，将拉闸门撬开冲进现场，“一楼大概五六十平方米，浓烟往外冒，明火并不大”。在用消防水枪灭火的同时，有消防员在阁楼发现了倒地的5人，“身上没有明显的烧痕，可以断定不是大火直接烧的。”消防员随即将5人救离火场，并送往医院。
寮步镇党政办提供的材料显示，火灾发生后，东莞市一名副市长以及市公安局、消防局、安监局、寮步镇的相关负责人当即赶至现场处置。消防部门在7分钟内将火救熄，现场勘验发现，过火面积约9平方米。
让消防官兵感到异常的是，现场有撒落的油漆等易燃物品，室内所有窗户被关闭，商铺东北侧的一道铁门被反锁，商铺的两道拉闸门的门缝也被物品堵住。有知情人士称，在现场发现了约4处燃烧点，“可能是纵火点。”
抢救五人相继死亡
据如新装饰店周围居民称，该店老板是汕尾人庄某某，有两个儿子和一个女儿，平日店内就有5、6人居住在阁楼的房间内。在被警方看守的现场，该店的2楼不时有妇女拿出衣服出来晾晒。
5人被送往医院后，警方展开了调查，确定了五人的身份：邱某某，女，31岁，汕尾市人，其11岁的大儿子庄某宇，4岁的小儿子庄某涛，12岁的女儿庄某雯，其丈夫19岁的外甥庄某辉。有居民告诉记者，邱某某即是店主庄某某的妻子。
昨日凌晨5时20分，31岁的邱某某、11岁的庄某宇和19岁的庄某辉被宣布抢救无效死亡。从昨日上午9点到下午4点，寮步医院一楼急诊科抢救室的门一直关闭。玻璃门窗被大布从里面盖住，几名男子轮番在门前守候。记者站到椅子上，可看到医务人员与两名病床上的小孩。有知情人士称，抢救室内是店主4岁的小儿子庄某涛，12岁的女儿庄某雯，送至抢救室内心电图甚至时而呈现直线。
下午4点50分许，医生将这两名被抢救的孩子推出抢救室，宣布庄某涛和庄某雯抢救无效死亡。检验结果显示，5名死者的死亡原因均为吸入一氧化碳及缺氧窒息死亡。
