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“劳工荒”考验物管 高风险运营困扰汕头物业行业

本主题由 笑看人生 于 2008-6-16 11:00 移动

“劳工荒”考验物管 高风险运营困扰汕头物业行业


       随着部分行业“劳工荒”的出现,以劳动密集型为主的物业管理,正面临着新一轮的考验。近期,在汕头市房协物管委召开相关调研工作会议上,来自全市的76家物业会员单位代表提出,高风险运营正困扰着汕头物业行业的整体发展。

       新建商品住宅区物管覆盖率达100%

       中国的物业管理始于上世纪80年代初。大约在1988年前后,伴随着汕头住房制度改革,房管制度的革新也连锁展开,物业管理在汕头得以迅速发展。

       20年来,汕头的物管行业与房地产业“唇齿相依”,一路走来。从无到有,从小到大,从单纯依附于房地产开发的“隶属机构”,到形成“独立法人”地位的物业企业,形成一定专业化、企业化、产业化的物业服务模式,进入一个行业发展较为成熟的阶段。

       在这期间,物业管理政策法规完善,体制创新逐步推进,行业监管得到重视,管理协调机制走向成熟。目前,全市物业管理的类型已经实现多样化,涵盖了普通住宅小区、高档公寓、别墅区、办公楼、商厦、工业区等几大方面。特别是近几年,全市新建商品住宅区的物管覆盖率已达100%。据有关方面统计,截至2007年底,全市在管物业服务面积约超2000万平方米,注册物业企业173家,其中,已加入市房协物管委的会员单位76家。这76家物管会员单位服务的物业面积约1200万平方米,占全市在管物业面积的60%以上。

       2007年过半物业企业抱怨“亏损”

       物业管理不仅成为房地产开发、营销中“高含金量”的无形“商标”,对改善城镇居住环境,提升建筑设计品味,构建和谐社区,发挥了积极的作用,并逐渐成为广大居民生活和社会各团体单位从事生产、经营、工作中不可缺少的重要组成部分。

       据调查,当前,我市的物业企业中,大致可分成两种类型:一种是以房地产开发为依托、以打造自身品牌和增加项目附加值为目的的物管企业;另一种则是以市场为导向的专营物管企业。然而,随着物业行业的发展,逐步形成产业化的物业企业,一方面是面临着与房地产商“名义脱钩”和“供给断奶”,以适应转型发展的压力;另一方面则需承担着市场优胜劣汰、残酷竞争的压力。在此双重压力下,随着《物权法》、新《劳动合同法》的颁布实施,社会法制环境日趋完善,小区业主维权意识日益提高,普通劳工的自我保护观念增强,以“低门槛准入”和“劳动力密集”为特点的物业企业,面临着严峻的考验。

       据市房协物管委粗略统计,2007年度,全市约有超过一半的物业企业经营出现不同程度的亏损。尤其是一些“小、零、散”的物业企业更面临生存危机。

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       物管运营存在4大高风险因素

       在汕头楼价不断攀升的背景下,物业行业的整体运营利润为何却呈下降趋势?

       有物业企业给记者算了一笔账:以市区一个18375平方米的中等规模的楼盘为例,按照我市于2005年制订、现正在执行的《汕头市物业服务收费管理办法》,以二级物业服务等级标准,每平方米的物业费是0.55元,每月该楼盘的物业费总收入约10106元。

       如果是2004年,物业企业聘用一个保安X的工资费用约700元;而2007年,保安X的工资涨到900至1000元,同时,物业企业还要给每名保安员配置冬夏服装、警戒对讲、住宿伙食、水电照明等,这样算下来,一个保安员的聘用人力成本约合1719元。那么,物业企业需收取近3000平方米的物业费,才能养活1个保安员。

       与此同时,随着房地产开发商在推动房价过程中,为提升营销的诱力,更加关注消费群体需求,营造小区景观和配套设施,无形中也增大了后续的物业管理的管养成本。据测算,2004年,全市一般性物业管理小区的单位管养成本为0.754元/平方米·月,至2007年度,已升至0.83元/平方米·月,涨幅达10%。

       以上述楼盘为例,现需配备的后续物管服务人员有:4名保安员、1名物管员、1名机电工、1名绿化工和2名保洁员,人员工资总费用每月的支出就需13945元。仅此一项,与物业企业的物业费相比较,月约亏损3839元。

       另外,物业经营的高风险,还来自于物业从业人员的高流动性和不稳定性。据不完全统计,目前,全市物业从业人员约计7000多人,流动率超过100%,这不仅造成物业企业人力资源管理的浪费,增大物业企业的运营成本,还带来极大的安全隐患。一名物业企业负责人告诉记者,近期,他们就已连续两次发现,有先前辞职的保安或清洁员,“配合”不明身份人员,企图进入小区行窃。

       不少物业企业认为,物价上涨、劳动力成本提高、行业管养维护经营成本风险增大,以及整体行业待遇偏低,正成为物业企业运营面临的四大高风险问题。

       (本报记者肖彤兰)

摘自《汕头都市报》
2008-3-24

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